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京东宣布全员涨薪：超 2 万名客服月固定工资提升，平均涨薪 2 个月
发布时间：2024年12月25日 17:46:18 最热 人已围观
简介京东集团宣布再次升级客服人员薪酬福利，超 2 万名京东客服月固定工资将大幅提升，全员平均涨薪 2 个月。...
快科技 12 月 25 日消息，据国内媒体报道，京东集团宣布，将再次提高客服人员的薪酬福利待遇。
据介绍，超过 2 万名京东客服的月固定工资将有较大幅度提升，全员平均加薪 2 个月。这也是继今年 2 月京东客服全员平均涨薪 30%之后，又一次大幅度的薪酬上调。
同时，京东还对客服人员的相关福利政策进行了全新升级，新增了“商业补充医疗保险”等健康福利，提高了福利体检的标准和频次，提升了部分职场的住房补贴，增加了加班餐及职场福利等。
自 2009 年成立集约化客服中心以来，京东在客服方面的投入已累计超过 300 亿元。
此前有报道称，京东集团已发布 2024 年年终奖发放计划通知，O 序列员工将于 1 月 26 日（腊月二十七）收到年终奖，P 序列员工将于 2 月 27 日收到年终奖。
今年起，京东集团的年终奖结构调整为固定年终奖+目标年终奖。
其中，目标年终奖将根据年度绩效等级对应固定月薪的倍数。
在今年升级为 17 薪的部门中，年度绩效 A+的员工将获得 8 倍月薪的年终奖，即全年 20 薪；
年度绩效 A 的员工将获得 6.5 倍月薪的年终奖，即全年 18.5 薪；
年度绩效 B+的员工将获得 5 倍月薪的年终奖，即全年 17 薪；
年度绩效 B-的员工将获得 3 倍月薪的年终奖。
其他部门的同事，目标年终奖也将与年度绩效等级按比例对应。
今年 7 月，京东采销员工已正式启动年终奖升级计划，2024 年将平均 23 薪，上不封顶；2026 年将平均 26 薪，上不封顶。
