您现在的位置是：主页 > 汽车快讯 > 理想 >
理想汽车宣布召回10469台理想ONE，并发布公开道歉信
发布时间：2020年11月06日 14:09:40 理想 人已围观
简介理想汽车昨日发布致歉信，宣布召回10469辆理想ONE汽车。该召回针对2020年6月1日及之前生产的车辆，因存在需要“升级”的球销问题。...
在经历多次断轴事件后，理想汽车今天正式发布了一份道歉信，并决定召回10469辆理想ONE车型。
据悉，理想汽车于2020年11月1日宣布，将替换2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆，采取加强前悬架下摆臂的措施，以减少碰撞事故中前悬架下摆臂球头脱落的风险。
不过，业内人士指出：此次措施实应被视为“召回”，而非“升级”。
对此，理想汽车表达了他们的态度，对外界的批评与意见表示真诚的接受，并对之前的不当及不合理处理方式向车主、媒体及行业朋友致以诚挚的歉意。
当天，中国质检总局发布公告，证实理想汽车已向国家市场监督管理总局备案召回计划。从即日起，将召回2019年11月14日至2020年6月1日生产的10469辆理想ONE电动汽车，具体信息如下：
召回范围：
自11月7日起，将召回在2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE。
召回原因：
在部分理想ONE的前悬架碰撞事故中，某些车辆的单侧轮胎遭受较大冲击，可能出现下摆臂球头脱落的情况。自2020年6月2日起生产的理想ONE已采用增强球销脱出力的前悬架下摆臂。
解决方案：
理想汽车将以无偿方式更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂，以减小在碰撞事故中前悬架下摆臂球头脱落的概率。这一自愿召回的解决方案与11月1日发布的“升级”策略相一致，符合国家市场监督管理总局的要求。预计这次召回和更换工作将在三个月内完成。
附：理想汽车致歉信
2020年11月1日，理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆，进行前悬架下摆臂的加强改进，以降低碰撞事故中相关部件脱落的风险。消息发布后，不少车主、媒体和专家提出：此举应更多地被视为“召回”行为，而不是“升级”。理想汽车对此表述和处理的合理性进行了深入反思。理想汽车在发展过程中，得到了车主、媒体和行业朋友的大力支持。当问题出现时，我们应当直面问题本质，以实事求是的态度进行沟通，并高效解决。因此，我们真诚地接受各方批评，并对之前的不当做法深表歉意。我们决定立即启动主动召回程序，向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心备案。
自2020年11月7日起，我们将严格遵照国家市场监督管理总局的要求，对生产日期在2020年6月1日及之前的10469台理想ONE进行免费更换前悬架下摆臂。自2020年6月1日之后生产的车辆已经采用改良后的部件。我们的自愿召回和先前的“升级”方案完全一致，也符合国家的监管要求，用户无需忧虑。此次召回工作预计在三个月内完成。
