您现在的位置是：主页 > 品牌 > 美团 >
美团与饿了么对外卖App涉嫌“窃听”用户言论作出澄清：毫无根据的猜测
发布时间：2019年03月18日 19:13:41 美团 人已围观
简介近日，有读者投诉外卖App疑似“偷听”用户对话，表示在提及食物或购物意向后，手机便弹出相关推荐和广告。记者经过三个月的调查，模拟用户体验，深入探讨这一现象。...
今天，有媒体报道，有读者反映，怀疑外卖应用在“监听”他们的对话：刚提到想吃的食物，手机中就出现了相关推荐；刚说要购买的物品，广告随即浮现。
记者经过三个多月的时间，模拟用户的使用场景，对安卓手机、苹果手机及苹果平板中的饿了么与美团外卖进行了多轮评测。
根据测试结果显示，在随后的几分钟到几小时内，接收到相关推荐的几率高达60%-70%。
对此，美团方面表示，声称“根据麦克风拾取的语音关键词为用户推荐外卖”的说法并不属实，美团外卖仅在用户授权使用语音功能，并且用户主动发起语音输入时，才会启用麦克风。此外，美团外卖仅会在用户明确表达需求后，才会给予推荐的内容。
饿了么则回应称，所谓“监听用户的日常对话并进行信息分析”的说法毫无根据，饿了么并不会进行此类产品设计，且缺乏相关技术能力，饿了么严格维护用户隐私，任何必需的信息收集都在获得用户事先同意的情况下进行，且在合法合规的范围内使用。
