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美团外卖崩溃，官方致歉并赠送10元红包给受影响用户
发布时间：2021年12月09日 11:40:04 美团 人已围观
简介美团外卖今日因系统崩溃发布道歉声明，受到影响的用户可自助申请退款，并将获得10元无门槛红包。美团外卖指出，事故源于骑手App的技术故障。...
针对今日美团外卖系统故障，@美团外卖 发布了道歉声明，称受影响的用户可以选择自助退款，并将提供10元无门槛红包补偿。
美团外卖表示，今晨，由于技术问题，美团外卖骑手App出现故障，骑手暂时无法接单，该问题已于10点46分完全修复。受影响的用户现可选择自助退款，同时美团外卖将向他们提供10元的无门槛红包。
因系统故障而造成的商户正常餐损将由美团外卖负责，骑手因故障造成的超时送达及差评等考核问题也将予以豁免，此外，美团外卖还将通过红包活动对骑手的收入给予补偿。
“我们对因故障而受到影响的用户、商家和骑手深表歉意，给大家带来了困扰。”
今天上午，许多网友在微博上反映美团外卖系统崩溃，外卖配送员无法接单，情况遍及全国多地。随后，#美团外卖崩了#的话题迅速登上热搜榜。
部分用户反映，美团众包App出现问题，外卖小哥无法找到商家和顾客的下单地址，拨打他们的电话也无法接通（因号码需美团转接），全国各地都出现此类情况，有用户表示下单至今已超过一个小时，依然未收到早餐。
随后，美团在APP内发布公告，目前骑手APP登录存在问题，技术团队正在全力修复，请用户稍安勿躁，修复完成后，骑手会第一时间进行配送，给您带来的不便再次致以歉意。
