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美团回应外卖小哥泼洒奶茶事件：骑手遵循备注处理 双方已达成和解
发布时间：2021年01月29日 09:58:25 美团 人已围观
简介近期，一段“骑手用奶茶泼渣男”的短视频在社交媒体上引发热议，部分网友质疑其是否为摆拍或炒作。对此，美团表示，视频中的骑手确实在处理平台订单，强调了骑手在执行订单时...
最近，一段名为“骑手用奶茶泼渣男”的短视频在社交网络上迅速流传，激起了网友们的热烈讨论。有些人对此表示怀疑，认为这可能是人为策划的噱头。
对此，美团做出了回应，称，确实是来自美团外卖的一个订单，骑手在执行时没有仔细考虑备注内容。目前双方已经达成和解。虽然骑手的职责多样，但服务的范围也要有所限制。
在视频中，一名美团骑手在递送订单后，直接将奶茶泼向了一名男子。泼完后，骑手还将订单备注展示给男子，备注内容写着“送到了不用客气，直接摔到那个渣男脸上。”
1月28日，美团表示，在调查后发现，该事件确实与美团外卖订单有关，骑手在执行订单时没有慎重考虑备注内容。目前，骑手与被泼的男子已经达成和解，并取得了对方的谅解，我们也对外卖小哥进行了相应的批评教育。
美团进一步指出，美团外卖除了送餐服务外，也提供一些跑腿服务，但我们坚决反对类似“泼奶茶”这类不文明的行为。
尽管外卖小哥的工作范围很广，但服务的界限仍然很重要，感谢大家的理解与支持。
