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京东1元旅行事件后续:消费者集体提起诉讼要求退款

发布时间:2012年03月31日 10:49:48 京东 人已围观

简介京东商城团购频道最近推出了“1元畅游绍兴、入住高档酒店”的旅游项目,吸引了大量消费者预订。随后,京东却以“只是测试页面”等理由取消了这一活动,并擅自为用户调整了相关...

近日,京东商城的团购频道推出了一项“以1元游览绍兴并入住高档酒店”的旅行项目,吸引了大量消费者积极下单。然而,随后京东商城以“仅为测试页面”为由,取消了这一1元旅游活动,并擅自进行了退款处理,这一举动引起了用户的强烈不满。

记者了解到,目前消费者已委托上海一家律师事务所的律师着手维权,律师已向法院提交了诉讼材料。

参与团购的孟小姐向记者表示,事件发生后,京东方面确实曾与她联系,但孟小姐坚决要求京东履行旅游服务的承诺。“之后京东再也没有联系我们,他们也向其他消费者表示可以补偿二三十元的充值款作为和解,但很多人对此并不满意。”孟小姐表示。

3月22日,孟小姐与其他四名消费者共同联系上海联业律师事务所,委托律师进行维权,“我们的要求很明确:一是京东商城要向我们正式道歉,二是履行原有协议。”孟小姐指出,这是一项公益诉讼,消费者在初期无需支付律师费用,“如果胜诉,律师将从京东的赔偿金额中抽取一部分作为报酬。”

上海联业律师事务所的马永健律师告诉记者,他们已经接受了多位消费者的委托,涉及的订单已超过1600份,目前仍在进行信息收集。3月26日上午,律师已向法院递交了起诉状,法院已接受诉状及相关证据,待日后决定是否立案。

新闻链接:亚马逊金条价格出现“乌龙”事件

读者梁先生近日向本报反映,他在3月16日通过亚马逊官网发现了一款金条工艺品,价格非常吸引人,便花了不到100元成功下单购买了这款包含约10条的金叶珠宝金条。亚马逊显示订单成功,预计将在3到8天内送达。但约在3月20日,梁先生在网上时却发现订单无故消失,通过客服咨询后被告知“价格标错,需要重新选择购买。”梁先生对此表示非常不满,希望亚马逊能够遵守原有交易承诺。(文/IT时报)

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