京东1元旅游引发争议，传言给予20元充值作为补偿

只需1元便能体验绍兴之旅，还能住进豪华酒店？近日，京东发布一则非常低价的团购信息，吸引了众多消费者前来抢购。尽管不少买家获得了购买成功的确认，但不久后，这些团购产品却以“工作人员失误”、“页面仍在测试”等理由被取消。

记者得知，已有部分消费者委托律师准备对京东提起诉讼。

数万买家感到受骗

3月19日凌晨，京东网站上发布了“绍兴樱花古城浪漫游住开元名都大酒店自由行”和“欣赏山辛夷花灿烂盛开”等旅游产品，价格仅为1元。

如此低廉的价格引发了网络上的抢购热潮。团购结束时，已有1700多人购买了“绍兴樱花游”，而10412人则选择了“欣赏山辛夷花灿烂盛开”的旅游线路。

然而，仅仅过了不到48小时，京东便发布声明称：“上述团购信息是未经过测试的网页，标示不准确”，属于“无法执行的测试信息”。但大多数已购买该旅游产品的消费者对这一解释并不满意。

据称提供20元作为补偿

“这明显侵犯了消费者权益，我们必须反对此事！”一些消费者表示，针对京东突变的团购项目取消行为，他们已委托律师向当地法院提起诉讼，要求京东公开道歉并履行订单。

有消费者指出，购买成功后，京东还发送了确认短信，但仅一天后便收到退款通知，且订单被强制更改为“自愿退款申请”状态。京东方面解释称，由于工程师的操作失误，导致尚在测试阶段的页面意外发布，造成消费者的抢购，并愿意向每位用户充值20元作为补偿。

“今天京东客服还给我打电话，仍然希望用20元的充值款作为和解，但我不接受。”这位消费者表示，他现在需要京东提供一个令人满意的解决方案，“而不是用20块钱了事。”

记者了解到，有的消费者为了争取机会，甚至一次性购买了999份“1元旅游”产品，耗费了大量的时间精力，订单却突然被取消让人非常失望。

网友齐聚讨论对策

为了维护自己的权益，不少消费者纷纷加入QQ群讨论对策。记者在该群中看到，已有律师为购物者解答问题，包括诉讼费、合同委托等起诉细节。

上海联业律师事务所的律师马永健指出，依据《合同法》，京东在网上发布团购页面即视为对不特定多数消费者发出了要约，消费者的购买成功则意味着合同成立。至于合同的具体内容若未明确约定，可以通过双方协商解决。

业内人士分析称，京东单方面取消合同行为违背了商业诚信原则，其后台操作以消费者名义取消订单并“自愿申请退款”，更使得许多人对网购的安全性产生了质疑。（文/广州日报）

Tags： 京东 

提示：本站文章来源于网络或投稿