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奢侈品牌巨头联合反击电商 平台消费者维权面临重重困难
发布时间：2012年03月19日 11:41:31 京东 人已围观
简介施华洛世奇近日声明，未授权任何中国网站销售其产品，特指京东商城。这一举动发生在天梭表进军电商市场后，引发关注。此外，LV和GU也参与了类似讨论，进一步凸显奢侈品牌在电商...
在天梭表对电商购物发起攻击后，以奢华水晶饰品闻名的施华洛世奇近日明确表示：到目前为止，其在中国区域未向任何网站授予销售其产品的授权，明显指向京东商城。
紧接着，LV、GUCCI、Coach、PRADA等众多奢侈品牌相继表态，称“未授权中国网站进行商品销售”。这使得一直向外界展示自信与成功的京东商城，陷入了舆论的漩涡。之前，呼哈网、网易尚品、品聚网等奢侈品电商也相继倒闭。
原价上万元的商品在大型电商平台上以2折出售，并且宣称是“正品行货”，这样的低价提醒着消费者，网购真的能占到便宜吗？经过调查，记者发现这些商品不仅缺乏品牌方的授权，其中许多可能是所谓的“A货”或是明显的假货。
网购奢侈品让人眼花缭乱
金融从业者王娜准备为自己和丈夫购买结婚纪念日礼物。“朋友说奢侈品电商网站价格挺划算，便上走秀网看看，发现自己心仪的巴宝莉经典情侣对表，专卖店售价近万元，而网站售价仅2000元左右。”
价格差异高达4倍，让王娜非常心动。她立即拨打走秀网客服，得到的答复是这款产品为正版，并附有保修卡。消费者可以选择货到付款的方式，收到货物后可检查完整性，如对商品仍有疑虑，可以拒绝签收。在使用过程中，若发现任何问题，网站承诺提供专业鉴定服务，如果产品被鉴定为假货，可以申请退款。
然而，当王娜将购买的巴宝莉对表带到位于上海南京西路的专卖店时，店员回应称，专卖店所卖的商品均为正品，但对外部购买的商品不提供鉴定服务。
不仅如此，许多大型电商平台也纷纷加入奢侈品的销售，加上价格吸引眼球。在京东商城上，记者发现一款施华洛世奇爱心链坠售价880元，而在北京西单专卖店的售价为1300元，网购价仅为专卖定价的七折不到。
“未授权”使电商面临困惑
面对如此诱人的奢侈品，消费者在第三方网站上购物是否真的安全？这些“奢侈品”的来源又是如何？其实，即使是京东这样的大型电商平台，多次遭到品牌商投诉称“未获授权”，并表示保留诉诸法律的权利。而广受关注的美国Groupon在华合资网站高朋网的假天梭表事件，最终以高朋网承认合作商家提供虚假代理信息并对消费者赔偿告终。
施华洛世奇、古驰等品牌均重申并未与京东及其他网站合作。类似地，瑞表企业管理(上海)有限公司也发表声明，表示该公司是天梭在中国内地的唯一授权进口商和总代，没有在当当等电商平台销售品牌产品。
天梭相关负责人也向记者透露，以前消费者在高朋网团购的天梭手表经鉴定均为假货，而高朋网也确认，合作商家天津市金三商贸有限公司向其提供了虚假代理资质信息。网站最终承诺对所有参与此天梭表团购的消费者提供全额退款，并另外赔偿200元现金。
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