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刘强东：B2C电商的核心在于满足消费者的需求
发布时间：2012年07月09日 15:41:55 京东 人已围观
简介2011年，京东商城的销售额成为外界热议的话题，估计在200亿元至300亿元之间，显示出对这家公司的认知差异。2008年，京东的销售额为13亿元，并在2010年突破100亿元，创始人对此表示乐观...
京东商城在2011年的销售成绩仍然是外界争论的焦点，关于其业绩的猜测数字（200亿或300亿）显示出人们对这家公司的认知差异之大。
在2008年，京东公布的销售数字为13亿元。2010年，京东的销售额冲破100亿，创始人刘强东开始享受被猜测的过程。2008年，京东的员工人数仅有800余人，而如今已增长至25,000人。刘强东预测，到2012年年底，员工总数将达到40,000人。
京东商城已成为中国最大的独立B2C电商。根据刘强东的说法，甚至第二至第十名的销售总和都无法与京东相匹敌，这其中包括近年崛起的苏宁易购，以及在2010年年底上市的当当网（2011年总营收36亿）。
如果再被问及（是1000亿？800亿？），刘强东会勉强同意，600亿元可能更加接近京东在2012年的销售目标。
低价与不断优化的服务是京东发展的核心驱动力。这个曾因低价出售3C产品而出名的公司，已经迅速拓展至家电、日用百货、书籍及食品饮料等多个领域，甚至曾尝试销售火车票。它始终坚持低价策略，努力实现“大而全”。其服务质量正在超越以亚马逊为标杆的企业。在传统零售模式遭遇电商革命的背景下，刘强东并未放弃对其电商同行的挑战。
这家公司自认为深刻变革了电商业态，促使同行不断进步或退却。
竞争对手显著增加，甚至联合起来对抗。与此同时，它的支持者也在不断增多，那些从中获益的供应商与消费者。
然而，就像中国大多数B2C企业一样，京东商城依然处于亏损状态。尽管关于2011年亏损超过11亿元的传闻，刘强东并不愿对此进行评论。京东在一年前完成了15亿美元的第三轮融资，这更是加重了外界对其资金链不稳的质疑，普遍认为京东唯有上市才有希望，而市场前景并不乐观。
人们的担忧（或许也是希望）在于，京东似乎正将扩张与崩溃合二为一，可能会在发展速度上遭遇更快的倒塌。受到刺激的消费者（早上下单，晚上就能收货）不禁忐忑：这一切会否在一夜之间消失？
被“宠坏”的消费者
6月19日，电商平台们发布了“6·18”促销的业绩。京东商城表示，从电脑、手机到尿布、奶粉，各类商品的销量都实现了倍增，有效订单达到150万个，单日成交额达到10.16亿元，其中电脑整机在8小时内售出30,000台，“平均每秒一台”，复印纸销售量超过150吨，“相当于20头大象的重量”。
阿里巴巴旗下的B2C平台天猫则公布当天有5500万人参与购物，但没有透露成交额。它特别提到当天售出150吨粽子，“相当于50只成年大象的重量”。
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