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京东商城再次发生用户账户被盗的事件
发布时间：2012年07月09日 08:21:57 京东 人已围观
简介余额仍未恢复，客服也未能给出明确的解决方案。王先生对此表示失望，并呼吁加强账户安全措施，以保护消费者的权益。这一事件再次引发对电商平台安全性的关注和讨论。...
最近，京东商城又发生了客户账号被盗的事件。市民王先生向媒体反映，他的京东账户在7月6日被盗用购买了一部手机，交易金额高达564元。尽管客服承诺会尽快拦截该快递，但截止到昨日，王先生的账号订单仍然显示为“等待收货”。
王先生在外地出差期间，手机收到一条短信，内容是关于他京东账户上发生的一笔564元的支付交易。他最初以为是与妻子共用的账户中产生的购物记录。返回北京后，与妻子讨论此事后，妻子表示并未使用该账户。于是王先生立即查看账户情况，结果发现登录时频繁输入错误的密码。
王先生立刻联系京东客服。重设密码后，他确认账户确实减少了564元，查询交易记录后发现，是陌生人利用他的账户下了一笔订单，购买了一台诺基亚手机，送货地址在青岛。虽然对方提供了一个手机号，但收货人姓名保持不变。客服建议王先生报警，并表示会尽快采取措施拦截快递，若拦截成功，损失将会退还到王先生账户；反之，则会由专门人员进行后续处理。王先生报警后，民警告知他此事件只能备案，详细解决方案需与京东方面沟通。
昨天，王先生心中不安，拨打京东客服进行询问，却得知事情没有新进展，“他们表示无法确认快递是否已成功拦截，建议我继续等待，但我已经等了两天了！”王先生对此处理速度感到非常不满。
记者尝试拨打快递收货人的青岛手机号，多次尝试均未接通。“我也试过，当接通后立刻就关机了。”王先生无奈说道。
随后，记者联系了京东商城公关部的陈女士，她表示由于是双休日，无法及时联系到对应的负责人，最快会在周一给出回应，但她特别强调：“这次事件与去年的CSDN数据泄漏事件无关。”截至记者发稿时，王先生被盗的账户订单依然处于“等待收货”的状态。
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