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商家联手对抗“利润侵蚀” 美团发声：外卖每单净利不足两角
发布时间：2020年04月13日 13:49:16 美团 人已围观
简介近期，许多人选择外卖就餐，但广东商户对美团的佣金问题提出抗议，认为其收费已超过餐饮企业的承受能力。他们呼吁美团调整佣金政策，以实现平台、商家和消费者的共赢局面。...
最近，许多人可能都依赖外卖来解决用餐问题，本应是外卖平台、商家和消费者“三方共赢”的好时机。然而，广东的商家率先提出了异议，向美团表达不满，认为该平台收取的佣金已超出餐饮业的承受能力，并呼吁美团提供实质性的支持。
美团对此进行了回应，否认佣金过高，称“2019年美团外卖80%以上的商户佣金在10%-20%之间，实际数字远低于各种传闻和假设。”
此外，美团还提到，在疫情期间，启动了“春风行动”，每月提供5亿元的流量红包和4亿元的商户补贴，针对受疫情影响严重的优质商户，返还不低于3%~5%的外卖佣金，覆盖全国超过60万家商户，并对武汉商家在2-3月期间全面免除佣金，直至封城结束。
美团表示，今年我们最重要的目标是帮助300万餐饮商户通过外卖实现生存并过得更好。
一方面商家认为平台佣金过高，另一方面又感到委屈，称佣金十分微薄，那么美团的具体抽成数据又是怎样的呢？
美团高级副总裁王莆中在一次采访中首次透露，自美团外卖成立以来的5年内均为亏损，即使在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖的平均每单利润也不足两毛，占收入只占2%.
王莆中指出，美团外卖在短期内并不盈利，但建立了一个面向未来的基础设施，致力于万物配送，而不仅仅限于餐饮。“平台大部分的收入需要投入到帮助商户提供专业配送、获取订单和进行数字化建设中。”
