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外卖员遭差评报复事件 美团回应称信息不会外泄
发布时间：2021年07月15日 09:40:49 美团 人已围观
简介吉林一男子在为外卖小哥匿名差评后，意外遭到报复。这一事件引发了对外卖平台“差评”机制的关注。尽管平台实施了匿名评论以保护外卖小哥，但仍然存在隐患，反映了该机制在实...
为提高外卖服务质量，各大外卖应用都实施了“差评”制度。此外，为了避免外卖员因为被差评而报复消费者，平台通常会采用匿名评价的方式。
然而，最近在吉林发生了一起事件，一名男子在匿名给外卖小哥差评后，却遭到对方的报复行为。
根据报道，这名男子在美团外卖平台上于7月5日订购了一份外卖，尽管饭菜很好，但他觉得外卖小哥的态度非常差，于是留下了一条负面评价。
没想到的是，在7月9日，这位外卖小哥竟然亲自上门找这名男子理论，要求撤回差评。两人未能达成共识，外卖小哥愤然离去。
虽然是匿名评价，但男子觉得外卖平台侵犯了他的隐私，“我明明是匿名评价，骑手却知道是我给的差评，这样的匿名评价就失去意义了。”
他拨打了美团外卖的客服，工作人员表示将对外卖员进行处罚，罚款金额在500到600元之间。该男子认为外卖员也很辛苦，罚款可能会引发更多矛盾，因此只希望外卖小哥能上门道歉。
没想到他等待的不是道歉，而是报复。7月13日，外卖小哥在他的门口喷上了红漆。男子已报警，目前在等待警方处理此事。
7月14日，外卖平台对此事回应称：正在积极处理，理论上匿名评价信息不会泄露，正与技术部门进行沟通。
