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屈臣氏主播惹争议：1分钱面膜缺货，客服作出回应！
发布时间：2022年01月14日 22:28:10 美团 人已围观
简介最近，屈臣氏的1分钱抢购面膜活动引发了消费者的不满，许多人反映在门店无法提货，随后又被要求退款。1月13日，众多消费者在直播间投诉，但遭到了主播的辱骂和后台工作人员的不...
近日，多位消费者在屈臣氏的1分钱抢购面膜活动中遇到提货难题，随后被店方要求退款。
1月13日，许多顾客在屈臣氏直播间表达不满，结果遭到主持人的侮辱，并被后台工作人员拉黑。
此事件引发广泛关注，许多消费者在投诉平台上对屈臣氏直播间进行了投诉，并在社交媒体上曝光了相关情况，今天该事件频频登上热搜。
据了解，此事件源于1月11日屈臣氏发起的促销活动，商家在美团平台上推出面膜特惠，顾客可使用优惠券以0.01元的价格购买茉贝丽思婚纱补水面膜或SNP爱神菲海洋燕窝补水安瓶精华面膜（每人限购5盒），但却被告知线下缺货。
因此，顾客们涌入屈臣氏的直播间询问何时能提货，结果遭到主播的咒骂和后台的拉黑，主播甚至说道：“就为了区区一分钱的东西，像疯子一样咬人”，“踢掉你就爽”，“活该”。
这位主播的态度和行为引起了广泛的愤慨，消费者和网友们对此议论纷纷。
据北京青年报的最新报道，美团客服表示，目前美团与屈臣氏正就“1分钱促销面膜”事件进行洽谈，但尚未达成共识。
客服还提到，即便1月18日订单自动关闭，美团也会为此提供解决方案。对于部分消费者已经收到的50元无门槛消费券，客服说明是考虑到顾客的购物体验，而非屈臣氏的赔偿措施。
